ПРОЕКТ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА Аналитика 2019-2023 г.г. Центра «Душа мамы» |
ЦЕЛИ
- Повышение уровня доверия у населения к психологической помощи
- Формирование опыта регулярного взаимодействия с психологом у мам
- Помощь в поиске подходящего профессионала
КОМАНДА
- Ирина Черкасская
координатор проекта
Любовь Корчина
куратор психологов
- Любовь Лобкова
администратор
- Анна Иванова
менеджер психологической поддержки
КАК МЫ РАБОТАЕМ С МАМАМИ
3 бесплатные консультации
в течение одного месяца
в течение одного месяца
Выбор даты и времени
Мама сама выбирает удобное для неё время и дату консультации из предложенных вариантов
Выбор/замена специалиста
Мама имеет возможность выбрать специалиста и заменить его на любом из этапов
Консультация
Консультация проводится онлайн в течении 50 мин. Мы гарантируем полную конфиденциальности
КТО НАШ ПСИХОЛОГ?
Имеющие опыт работы
С базовым психологическим образованием
С повышением квалификации по направлением психотерапии
Из разных городов и стран
Личная терапия и супервизии
- Ирина Черкасскаякоординатор проектаВ настоящее время мы сотрудничаем с 86 психологами-волонтерами. Отбор психологов, которым мы доверяем мам — ресурсозатратный процесс, в денежном выражении проверка компетенций одного специалиста (проводится в 4 этапа) обходится центру в 6800 рублей.
В настоящее время прием заявок на волонтерство в качестве психолога открыт, в приоритете клинические психологи с имеющимся опытом консультирования. Наш центр НЕ является базой для практики студентов и начинающих специалистов.
Заполнить заявку на волонтерство →
- Ирина Черкасскаякоординатор проектаМы отбираем психологов в 4 этапа, лишь 30% желающих стать волонтерами опытных психологов проходят фильтр. Мы проверяем не только формальные критерии, но и проводим интервью-кейс, где психолог имеет возможность продемонстрировать навыки консультирования. Внутри центра работает система интервизий и супервизий для психологов.
По результатам трех лет работы службы психологической поддержки мы провели опросы среди мам, которые обращались к психологам центра, на текущий момент обработано более 100 ответов, делимся аналитикой:
52% отмечают позитивные изменения от консультаций в долгосрочной перспективе, 29% отмечают, что их жизнь изменилась после обращения в центр, но связано ли это напрямую с обращением, они не уверены, 19% - не видят изменений, которые бы могли назвать долгосрочными, консультации помогли в момент обращения, однако потом жизнь стала прежней.
- 87%опрошенных получали в процессе консультаций рекомендации от психолога.
- 77%использовали эти рекомендации и внедрили/внедряют их в жизнь.
- 82,5%ответили, что обратились бы снова за бесплатными консультациями, если бы была такая возможность.
- 45%опрошенных не продолжили работу с психологом в дальнейшем по причине отсутствия средств на оплату консультаций.
- 32%опрошенных по завершении консультаций решились продолжать работу с психологом индивидуально (с психологами, контакты которых получили в центре или подобранными самостоятельно).
- 12%мам обратились к психиатрам в процессе/после обращения за поддержкой психолога.
АРСЕНАЛ ПСИХОЛОГА
Мы проанализировали какие техники использовали наши психологи во время консультаций.
ТОП 10 ОЖИДАНИЙ
мам от консультаций с психологом
С КАКИМИ ПРОБЛЕМА МАМЫ ОБРАЩАЮТСЯ К ПСИХОЛОГУ?
- Ирина Черкасскаякоординатор проектаЦентр «Душа Мамы» не является медицинской организацией, заявки проходят фильтр на наличие клинических проявлений психических расстройств и явные запросы на медицинскую помощь - по таким заявкам мам мягко и бережно маршрутизируем к врачам.
Мы сотрудничаем с врачами психиатрами из ПНД и частных клиник, если ищем психиатра в удаленном регионе - сотрудничаем с российским обществом психиатров. На сайте доступна база проверенных доказательных специалистов
Партнер проекта "Психологическая поддержка"
предоставляет информационную поддержку и индивидуальные консультации для благополучателей, в том числе на льготной основе.
- Ирина Черкасскаякоординатор проектаМамы приходят с разными обращениями, однако стабильно заявки тяжелые. 8 из 10 мам до или в процессе консультаций с психологами центра «Душа Мамы» получают рекомендацию обратиться к психиатру для диагностики.
Мы не медицинская организация и не предоставляем медицинские услуги, поэтому по заявкам, в которых прослеживается клиническая картина, мам бережно передаем к медицинским специалистам.
Для нас важно содействовать снятию стигмы с обращения к психиатрам и нормализировать визиты к врачам.
ТОП 10 ПРОБЛЕМ
выявленных психологами на консультация с мамами
выявленных психологами на консультация с мамами
ОЦЕНКА СЛОЖНОСТИ СВОЕЙ ПРОБЛМЫ МАМОЙ
≈ 35%
когда мама и психолог по-разному оценили степень сложности проблемы мамы, в остальных видение психолога и мамы совпадают
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Выбирая один из четырех параметров, вы увидите диаграмму
- Комфортное общениеМы спросили у мам, было ли их общением с психологом комфортным, удалось ли наладить контакт и продвинуться в решении проблемы, с которой они обращались в наш Центр?
- Высокая оценкаМы попросили мам оценить результат взаимодействия с психологом, выбрав, один или несколько вариантов.
- Готовность продолжать работуМы спросили у мам, готовы ли они продолжать работы работу с психологом в платном формате
- Замена психолога3,6% мам из 100 % (а это более 1000 ответов в форме обратной связи) попросили нас о замене психолога. На диаграмме мы обозначили причины, по которым просят замену
95%
мам рекомендуют наших психологов другим мамам
ОТЗЫВЫ
